答：

（1）程控交換機全稱為存儲程序控制交換機，也稱為程控數(shù)字交換機或數(shù)字程控交換機。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設備，它以計算機程序控制電話的接續(xù)。程控交換機是利用現(xiàn)代計算機技術，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機。

（2）程控交換機主要作用于在需要運送語音信號時，把一些功能單元、傳輸通路或電信電路互連起來的過程。程控交換機能把用戶線路、電信電路和(或)其他要互連的功能單元根據(jù)單個用戶的請求連接起來。對于電話網(wǎng)來說：交換就是把一條電話線轉(zhuǎn)接到另一條電話線，使它們連通起來。

2、常用的電話機種類有哪幾種？

答：分為數(shù)字電話機與模擬電話機。

（1）數(shù)字電話機：采用數(shù)字通信技術的電話機，是通過數(shù)字流與電話網(wǎng)連接的電話機，帶顯示功能，可進行來電顯示，抗干擾能力強。

（2）模擬電話機：最基本的電話，廣泛應用于城軌交通網(wǎng)絡，是通過兩條不區(qū)分極性的導線接入程控交換機，可以并聯(lián)多臺電話機。

3、程控交換機的有些什么重要設備？

答：對于程控交換機重要設備包括，模擬用戶板，數(shù)字用戶板，中繼板，網(wǎng)關板等各類板卡。

（1）模擬用戶板：用于生成模擬電話，賦予某個電話通路號碼并完成語音交換通話。

（2）數(shù)字用戶板：用于生成數(shù)字電話，功能于模擬電話類似，且抗干擾能力更強，但不能并機。

（3）中繼板：用于和其他交換機模塊連通，使交換機和交換機之間形成互聯(lián)并通話。

（4）網(wǎng)關板：賦予本交換機的各個機框和車站的各遠端模塊IP地址，使之能夠通過傳輸網(wǎng)絡互聯(lián)。

4、程控交換機生成的話機有些什么常用功能？

答：程控交換機話機常用功能有：話機代接，巡線，呼叫轉(zhuǎn)移，遇忙等待等。

（1）話機代接：指某個電話振鈴但無人應答，在同一個代接組內(nèi)的任意一臺電話通過某個定義的按鍵來接聽起該無人應答電話，并與之通話。

（2）巡線：指某個電話振鈴但無人應答，在同一個巡線組內(nèi)隨機撥打到該巡線組的其他某個電話，使之振鈴并通話。

（3）呼叫轉(zhuǎn)移：指某電話號碼的主人不在座機旁邊，但不想錯過來電，所以將座機以某個定義的按鍵轉(zhuǎn)移到隨時能接聽到的號碼。

（4）遇忙等待：指座機打一個電話遇到忙音，通過一個定義的按鍵進行遇忙等待，待目標號碼不忙時，自己電話振鈴，接起同時撥通不忙的目標號碼，并與之通話。

5、實際中，我們撥打一個電話具體經(jīng)過了多少流程？

答：叫處理的基本原理在程控交換機中，電話接續(xù)任務是在呼叫處理程序控制下完成呼叫處理過程。

（1）呼出（主叫用戶摘機）：主叫摘機呼出的檢測、查明主叫類別、

選擇一個空閑的收發(fā)器、發(fā)送撥號音、存儲塊的分配。

（2）接收信號（收號）：有軟件以足夠快的掃描周期來檢測和識別（8ms）。

（3）數(shù)字（號碼）分析：根據(jù)地址的前幾位判定接續(xù)去向，有本局呼叫、出局呼叫、長途呼叫、特服業(yè)務等。

（4）路由選擇：對應于呼叫去向的路由選擇一條空閑的中繼線。

（5）通路選擇：發(fā)碼結束或本局呼叫應答后有軟件通過驅(qū)動命令完成，在主叫和被叫用戶之間通過網(wǎng)絡選擇一條空閑通路。

（6）振鈴：向被叫用戶送鈴流，向主叫用戶送回鈴音，監(jiān)視主叫和被叫用戶狀態(tài)。

（7）應答監(jiān)視：應答識別回鈴音切斷鈴流及回鈴音，啟動計費系統(tǒng)。

（8）通話和釋放監(jiān)視：通話接續(xù)、監(jiān)視掛機信號、特殊處理。

（9）話終釋放：停止收發(fā)計費脈沖、向未拆線一方發(fā)送“釋放”或“催掛”音，拆線處理。