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太原電力高等專(zhuān)科學(xué)校
發(fā)表時(shí)間：2021年05月24日瀏覽量：
SOC8000程控電話交換機(jī)在太原電力高等專(zhuān)科學(xué)校呼叫中心系統(tǒng)中的應(yīng)用：
太原電力高等專(zhuān)科學(xué)校是公辦全日制省屬高等院校，始建于1955年，1978年開(kāi)始通過(guò)高考招收專(zhuān)科層次的學(xué)生。1981至1991年曾改建為太原工學(xué)院(現(xiàn)太原理工大學(xué))電力分院，舉辦過(guò)11年本科教育。1997年由原國(guó)家教委確定為全國(guó)示范性高等工程專(zhuān)科重點(diǎn)建設(shè)學(xué)校。2000年太原電力高等專(zhuān)科學(xué)校的管理體制由原隸屬電力部管理，劃歸山西省人民政府管理，實(shí)行中央與地方共建，并經(jīng)山西省人民政府批準(zhǔn)與山西大學(xué)實(shí)施聯(lián)合辦學(xué)，成立山西大學(xué)工程學(xué)院。
大學(xué)院?，F(xiàn)有電話系統(tǒng)存在電話線路分散、電話號(hào)碼眾多、進(jìn)行統(tǒng)一管理困難、無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)展、每月電話費(fèi)用高居不下并給學(xué)校開(kāi)支預(yù)算造成很大壓力等問(wèn)題，一直困擾著校方?jīng)Q策者。
大學(xué)院校呼叫中心系統(tǒng)建議方案"把院校內(nèi)部所有電話聯(lián)結(jié)起來(lái)建立一套全新的電話系統(tǒng)，同時(shí)把校園后臺(tái)信息系統(tǒng)與電腦之外的種種信息工具連接起來(lái)，提供了多種便捷有效的信息通道，尤其是利用固定電話和移動(dòng)電話系統(tǒng)的語(yǔ)音和短消息功能，讓師生更方便地訪問(wèn)校園信息系統(tǒng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)地了解學(xué)校的信息、子女的學(xué)習(xí)情況和老師評(píng)語(yǔ)。
學(xué)校的招生辦公室可通過(guò)本系統(tǒng)的人工座席或自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)向用戶(hù)提供學(xué)校介紹、課程設(shè)置、報(bào)名方法、費(fèi)用等相關(guān)事宜的咨詢(xún)，還提供了學(xué)校內(nèi)部的信息管理功能，如學(xué)生檔案管理、招生過(guò)程管理、課程設(shè)置管理等。從而在節(jié)省學(xué)校的人力資源的同時(shí)，為廣大用戶(hù)提供全方位的招生咨詢(xún)服務(wù)。
系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專(zhuān)用集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機(jī)技術(shù)先進(jìn)、集成度高以及具有高速處理數(shù)據(jù)的能力。
SOC8000程控電話交換機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)：
1. 結(jié)構(gòu)合理，配置靈活
2. 操作簡(jiǎn)便，管理完善
3. 企業(yè)呼叫中心
4. 在線錄音功能
5. 語(yǔ)音留言信箱功能
6. 語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)
7. 彩鈴系統(tǒng)
8. 內(nèi)外線多方電話會(huì)議
9. Flash話單存儲(chǔ)功能
10. 先進(jìn)的 VOIP功能
11. 在線升級(jí)
12. 智能經(jīng)濟(jì)路由選擇
13. 15段菜單式內(nèi)置話務(wù)員
14. 強(qiáng)大的網(wǎng)管功能
15. 具有強(qiáng)大的匯接功能
16. 高可靠性
17. 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可靈活設(shè)置
18. 低功耗、節(jié)能省電
19. 抗雷電擊
