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申甌SOC1900S多路電話錄音系統(tǒng)方案

發(fā)表時(shí)間：2024年03月08日瀏覽量：

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方案背景

現(xiàn)如今錄音電話也已成為提供良好服務(wù)的主要媒介和手段。如何有效的管理和監(jiān)控這些服務(wù)細(xì)節(jié)流程成為了現(xiàn)在許多企業(yè)的重要課題。特別是在電力、交通調(diào)度，公安監(jiān)聽，防汛報(bào)警等較特殊的領(lǐng)域，對(duì)語音工作的發(fā)生過程都需要有個(gè)更為可靠的記錄過程。

申話SOC1900S錄音系統(tǒng)方案可以幫助企業(yè)以及單位從細(xì)節(jié)上解決一些問題。申甌申話錄音系統(tǒng)方案結(jié)合目前先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)及語音科技，可同時(shí)對(duì)多路電話錄音、監(jiān)聽和查詢,現(xiàn)如今已成為企業(yè)發(fā)展的“得力助手”。

 

系統(tǒng)組網(wǎng)

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產(chǎn)品功能
多路錄音：本錄音系統(tǒng)路數(shù)可支持64路同時(shí)錄音，每1G硬盤空間可錄音37小時(shí)，1T硬盤可錄音30000小時(shí)；
數(shù)字錄音：錄音及回放全數(shù)字方式,高保真原音再現(xiàn)。采用可插拔大容量硬盤存儲(chǔ)錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便；
錄音檢索：實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速檢索。可根據(jù)通道號(hào)碼，通話日期，時(shí)間，主被叫號(hào)碼等檢索錄音記錄；
直觀界面：界面分各通道呈現(xiàn)其話機(jī)摘掛機(jī)狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀易學(xué)易用；
呼叫中心：帶有呼叫中心功能，有來電彈屏、一鍵撥號(hào)和客戶管理功能；
定時(shí)錄音：根據(jù)實(shí)際工作情況，設(shè)定系統(tǒng)錄音時(shí)段；
通話監(jiān)聽：任意話路的即時(shí)通話監(jiān)聽；
并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時(shí)進(jìn)行；
網(wǎng)絡(luò)查詢：通過局域網(wǎng)絡(luò)按條件查聽錄音記錄；
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：通過局域網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽任意通道的狀態(tài)和通道的通話；
安全可靠：分級(jí)密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)。工業(yè)級(jí)高可靠性器件，冗余設(shè)計(jì)，自我故障恢復(fù)。

 

產(chǎn)品特點(diǎn)

 

◆ 內(nèi)置3.5英寸插拔式大容量硬盤，用戶可自行更換。低功耗，產(chǎn)品整機(jī)功耗<30W；

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◆ 無需電腦，獨(dú)立工作；在需要查看錄音時(shí)，使用電腦登錄管理錄音；

◆ 采用嵌入式Linux操作系統(tǒng)，穩(wěn)定可靠，無病毒；

◆ 內(nèi)置B/S架構(gòu)呼叫中心，瀏覽器界面可直接操作 ，具有來電彈屏、一鍵外呼、客戶資料管理、話務(wù)監(jiān)聽等功能；

◆ 多點(diǎn)遠(yuǎn)程管理，支持局域網(wǎng)，遠(yuǎn)程訪問查看、聽取、刪除、備份，查詢等管理；并支持多用戶 權(quán)限，不同用戶擁有不同的操作權(quán)限；

◆ 支持中英文WEB管理界面顯示；

◆ 備份功能：無需拆卸硬件、無需停機(jī)，可實(shí)時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程備份錄音文件；

◆ 錄音過濾功能：設(shè)置錄音號(hào)碼表、不錄音號(hào)碼表;例如用戶可在錄音號(hào)碼表時(shí)設(shè)置只對(duì)某號(hào)碼段錄音。


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