一、電源指示燈不亮

　　1、保險管管熔斷，電壓無輸出，更換保險即可。

　　2、指示燈故障，機(jī)器能正常工作。

　　3、機(jī)器不能正常工作，電源部分。

　　二、單分機(jī)話機(jī)提機(jī)無音

　　1、用戶板指示燈不亮，分機(jī)引出線斷路。

　　2、分機(jī)用戶板指示燈不亮，分機(jī)引出線短路

　　3、電話機(jī)故障。

　　4、板分機(jī)電路損壞。

　　三、分機(jī)話機(jī)提機(jī)噪音

　　1、全部話機(jī)噪音時，檢查電源電壓及交換機(jī)接地情況。

　　2、單部話機(jī)噪音時，檢查分機(jī)話機(jī)及分機(jī)線是否有接地或串線。

　　3、交換機(jī)用戶板分機(jī)電路故障。

　　四、分機(jī)不振鈴，可以呼出及通話

　　1、單部話機(jī)不振鈴：a話機(jī)故障。b分機(jī)電路振鈴繼電器觸點(diǎn)吸合，不能正常跳起，用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復(fù)。

　　2、所有分機(jī)不振鈴：a電源箱內(nèi)部鈴流電路故障，需專人修理。b鈴流電源輸出線與母板對插接觸不良，關(guān)電后重新插入即可恢復(fù)。

　　五、分機(jī)話機(jī)呼出呼入單向通話

　　1、話機(jī)故障。

　　2、分機(jī)電路輸出輸入變壓器斷路。

　　3、用戶板未插緊。

　　六、分機(jī)占用外線無音

　　1、外線斷路或短路。

　　2、用內(nèi)線分機(jī)代替中繼線，用分機(jī)呼出試驗(yàn)，如果一樣，則為電話交換機(jī)中繼板故障。

　　七、交換機(jī)所有分機(jī)提機(jī)無音

　　1、交換機(jī)音電路故障。

　　2、交換機(jī)電源電壓無輸出。

　　3、交換機(jī)主時鐘晶振停振無時鐘輸出。多為環(huán)境溫度驟降等因素引起，關(guān)電后用手輕觸主機(jī)板時鐘晶體，然后開電即可恢復(fù)。

　　八、交換機(jī)與電腦不能正常連接

　　1、電腦串口故障。更換電腦串口或電腦。

　　2、交換機(jī)串口與電腦連線短路或斷路，用萬用表測量判斷或更換交換機(jī)和電腦連接線。

　　3、交換機(jī)串口保護(hù)性閉鎖，復(fù)位電話交換機(jī)即可恢復(fù)。

　　4、交換機(jī)串口故障，需專業(yè)人員維修或更換主機(jī)板。

　　九、分機(jī)不能呼出

　　1、分機(jī)線路短路或斷路。

　　2、分機(jī)話機(jī)不會振鈴。

　　3、分機(jī)號碼重復(fù)，每次呼叫分機(jī)時，序號在前的分機(jī)振鈴。

　　十、分機(jī)不能呼入

　　1、分機(jī)A級別為7級。只能呼出，不能呼入。

　　2、分機(jī)線路短路或斷路。

　　3、分機(jī)話機(jī)不會振鈴。

　　4、分機(jī)號碼重復(fù)，每次呼叫分機(jī)時，序號在前的分機(jī)振鈴。

　　十一、外線直撥分機(jī)時什么情況會轉(zhuǎn)總機(jī)

　　1、外線用戶撥通交換機(jī)中繼號碼后，超過一定時間（外線直撥間隔時間）不撥號。

　　2、外線用戶脈沖撥分機(jī)號，脈沖發(fā)號不均勻，脈沖速度小于8次／秒，或者大于13次／秒。

　　3、外線用戶線路故障。

　　4、外線用戶呼叫分機(jī)正忙。

　　5、外線用戶所呼分機(jī)設(shè)有免打擾功能。

　　6、外線用戶話機(jī)音頻發(fā)號頻偏大于3％，超出交換機(jī)正常接收范圍。

　　十二、環(huán)路中繼呼入交換機(jī)不接收

　　1、路中繼振鈴鈴流頻率非國標(biāo)25HZ，可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴頻率參數(shù)。

　　2、環(huán)路中繼振鈴繼續(xù)比非國標(biāo)1：4，或調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴響鈴時長參數(shù)。

　　3、中繼線未良好接至交換機(jī)。

　　4、交換機(jī)中繼開關(guān)未打開。

　　1、電話交換機(jī)要專人護(hù)理，經(jīng)常擦拭灰塵，防止雜物進(jìn)入電話交換機(jī)內(nèi)部引起短路而導(dǎo)致系統(tǒng)故障；

　　2、電話交換機(jī)正常使用情況下，不要無故帶電拔插各種系統(tǒng)電路板，更不要私自拆卸、更換電路板上元器件；

　　3、電話交換機(jī)電源指示燈正常工作時為閃爍狀態(tài)，出現(xiàn)電源指示燈不亮?xí)r，應(yīng)查看電源箱后保險管是否熔斷，切勿私自打開電源；

　　4、不使用的外線，應(yīng)用中繼開關(guān)命令對相應(yīng)外線關(guān)閉；

　　5、將沒有來電顯示功能的外線對應(yīng)的中繼來電顯示功能關(guān)閉；

　　6、如微機(jī)指示燈長亮或長暗時，則表示該機(jī)已發(fā)生故障，應(yīng)立即切斷電源，停止使用，交專業(yè)人員維修，或與廠家聯(lián)系，若非專業(yè)人員私拆機(jī)器造成損壞，則其責(zé)任自負(fù)；

　　7、夏天要注意維護(hù)或檢查地線,電話交換機(jī)的接地必須可靠，否則防雷裝置將不起作用接地電阻不得大于5歐姆；

　　8、電話交換機(jī)機(jī)房應(yīng)干燥、通風(fēng)，無腐蝕氣體，無強(qiáng)電磁干擾；

　　9、電話交換機(jī)周圍空間不要太擁擠，以利于散熱；

　　10、電話交換機(jī)機(jī)房濕度應(yīng)保持小于80%，濕度恒定在25攝氏度左右，有條件時應(yīng)安裝相應(yīng)設(shè)施；

　　11、避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；

　　12、避免安裝在經(jīng)常振動、灰塵多或會接觸水、油的地方；

　　13、避免接近高頻機(jī)器或電子焊接器及收音機(jī)或手機(jī)天線（包括短波）。

　　隨著集團(tuán)電話交換機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，很多企業(yè)等都安裝電話交換機(jī)，那么我們在選購交換機(jī)時也要謹(jǐn)慎注意，譬如目前需要容量，如大約要接入多少外線，使用多少分機(jī)。一般電話交換機(jī)都有擴(kuò)容的余地。如您現(xiàn)在可能需要8+24（8外線24分機(jī)）你可以選擇將來可擴(kuò)容到48分機(jī)的設(shè)備，將來在擴(kuò)容時會十分方便。

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