功能

描述

集團(tuán)組網(wǎng)

跨區(qū)域組網(wǎng)，集團(tuán)內(nèi)部通話享受資費(fèi)優(yōu)惠，短號互撥方便使用。

呼叫中心

直接與客戶交流的綜合語音服務(wù)平臺，為企業(yè)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理途徑。

多路由智能選擇

支持?jǐn)?shù)字中繼、光接口PCM中繼、環(huán)路中繼、模擬E/M，并實(shí)現(xiàn)智能選擇經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的IP路由。

內(nèi)置式語音信箱

當(dāng)被叫無人接聽或遇忙時(shí)，呼入轉(zhuǎn)語音信箱；語音信箱支持本地或遠(yuǎn)程提取留言，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，解決經(jīng)常出差員工的辦公困擾，不漏過任何一個(gè)電話。

錄音系統(tǒng)

內(nèi)置式錄音系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對每個(gè)通話的實(shí)時(shí)錄音，同時(shí)可通過任意電腦的IE瀏覽器登錄操作實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。

彩鈴系統(tǒng)

可設(shè)置個(gè)性化音樂、企業(yè)宣傳詞、企事業(yè)單位介紹作為彩鈴，用戶撥打公司總機(jī)或員工手機(jī)均可聽到集團(tuán)彩鈴，提升企業(yè)統(tǒng)一形象。

導(dǎo)航系統(tǒng)

自定義多級菜單式語音導(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計(jì)語音提示內(nèi)容幫助企業(yè)提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的服務(wù)。

信息話機(jī)

可在話機(jī)上查詢某一號碼的信息，同時(shí)也可顯示來電號碼和所呼號碼的信息

等待音源

可任意設(shè)置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉(zhuǎn)接時(shí)的等待音

用戶連選

兩個(gè)以上分機(jī)使用同一個(gè)號碼 ，能夠保證多個(gè)來話同時(shí)呼叫該號碼，適用于酒店總臺、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心

改號通知

語音提示來電者所呼號碼已變更，并告知新號碼，同時(shí)將通話接通，有效的解

企業(yè)因?qū)ν鈴V告投入中的號碼公布，因換新號碼而失去業(yè)務(wù)機(jī)會。

一號多機(jī)

允許多部話機(jī)使用同一號碼：可使用任意一部話機(jī)呼出；被叫時(shí)，多個(gè)話機(jī)同時(shí)振鈴，任一話機(jī)摘機(jī)接聽時(shí)，其他話機(jī)自動(dòng)停止振鈴。

一機(jī)多號

一部分機(jī)可同時(shí)設(shè)置三個(gè)號碼，任意號碼均可正常呼入；每組號碼支持1-8位的全彈性編碼，實(shí)現(xiàn)多個(gè)運(yùn)營商接入。

增益調(diào)節(jié)

根據(jù)線路的距離、衰減自動(dòng)調(diào)節(jié)整個(gè)系統(tǒng)、分機(jī)、中繼的增益

來電顯示

支持DTMF/FSK雙制式來顯

呼叫轉(zhuǎn)移

1、可將內(nèi)線或外線來電呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)線分機(jī)上或外線（移動(dòng)手機(jī)或固定電話）上；

2、來電轉(zhuǎn)移有四種狀態(tài)：所有來電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移+無應(yīng)答轉(zhuǎn)移；

3、用戶可在話機(jī)上使用功能代碼隨時(shí)設(shè)置和取消呼叫轉(zhuǎn)移功能。

呼叫限制

提供32個(gè)分機(jī)等級實(shí)現(xiàn)自由靈活定義分機(jī)的呼叫權(quán)限

內(nèi)線限撥

提供256組分機(jī)組號，實(shí)現(xiàn)一臺機(jī)器多個(gè)公司同時(shí)使用

呼叫保持

 分機(jī)可實(shí)現(xiàn)與不同的分機(jī)輪流通話。

呼叫保留

可將通話保留后掛機(jī)再呼叫或接聽其他的電話，結(jié)束后將保留的通話提取。

呼叫等待

分機(jī)忙，外線或內(nèi)線呼叫此分機(jī)，主叫語音提示等待，被叫‘嘟’聲提示有來電。

通話限時(shí)

系統(tǒng)可對通話時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，滿足用戶對通話限時(shí)的各種要求，通話限時(shí)時(shí)間到，系統(tǒng)自動(dòng)拆線

三方通話

可與內(nèi)線或外線電話通過話機(jī)操作實(shí)現(xiàn)16組三方同時(shí)通話

多方會議

可同時(shí)召集2組32方內(nèi)外線全雙工電話會議

出局代掛

分機(jī)無權(quán)呼叫外線時(shí)可通過總機(jī)代掛實(shí)現(xiàn)與外線的通話

代接來話

若主叫分機(jī)無人接聽時(shí)，其他分機(jī)可撥“功能碼”代接該來話。

1、同組代接 ：代接同組內(nèi)任意振鈴分機(jī)的來電

2、指定代接 ：代接系統(tǒng)內(nèi)任一振鈴分機(jī)的來電

3、全局代接 ：代接系統(tǒng)內(nèi)任意振鈴分機(jī)的來電

迂回路由

 實(shí)時(shí)檢測當(dāng)前路由是否告警、路由是否全忙或未開啟，可設(shè)置自動(dòng)切換至另一路由使用，同時(shí)支持7級迂回，確保通信暢通無阻

監(jiān)聽

一定權(quán)限的分機(jī)可監(jiān)聽一個(gè)正在進(jìn)行中的通話  

免打擾

設(shè)置免打擾后，呼出正常，但撥打該用戶聽忙音提示，并可避免強(qiáng)插、強(qiáng)拆干擾

叫醒服務(wù)

多次重復(fù)叫醒，靈活的報(bào)時(shí)語音，支持中英文雙語言撥報(bào)語音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應(yīng)用在星級酒店及賓館等場合

通話記錄

記錄用戶所有呼入、呼出，包括任何應(yīng)答和無應(yīng)答的內(nèi)部和外部的電話，允許用戶瀏覽和直接回復(fù)/重?fù)堋?/span>

出局送不同主叫號碼

系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)所撥的不同出局字頭占用相應(yīng)的中繼接口出局時(shí)，可實(shí)現(xiàn)向被叫分機(jī)發(fā)送不同的主叫號碼。

中繼聽語音呼入，可連續(xù)多次撥號

中繼聽語音呼入，若撥錯(cuò)分機(jī)號碼（空號）、分機(jī)遇忙或分機(jī)無人應(yīng)答時(shí)，系統(tǒng)將出現(xiàn)相應(yīng)的語音提示，根據(jù)語音提示可繼續(xù)撥號。該功能減少了以往中繼被掛斷，重新?lián)芴柕穆闊?/span>

縮位撥號

使主叫用戶在呼叫經(jīng)常聯(lián)系的被叫用戶時(shí)，用1-2位的縮位號碼來代替原來的多位被叫號碼，節(jié)省撥號時(shí)間，便于記憶，使用方便。

呼入替換

實(shí)現(xiàn)將外線撥入的被叫號碼或字頭替換成交換機(jī)分機(jī)號碼，該功能可解決多運(yùn)營商接入問題。

中繼群呼功能

將中繼設(shè)置群呼功能后，再設(shè)置1-5部的群呼分機(jī)，當(dāng)外線呼叫中繼時(shí)，群呼分機(jī)會循環(huán)振鈴。

等位撥號

分機(jī)免撥出局字頭或免聽二次撥號音呼叫外線電話，同時(shí)用戶可使用話機(jī)上的重?fù)芄δ軗艽蛲饩€電話。

中繼專用功能

為保證重要部門話務(wù)暢通，可將某中繼設(shè)為專用，設(shè)置專用中繼的分機(jī)呼入、呼出都獨(dú)占該中繼。

指定中繼

分機(jī)可指定某一中繼出局

虛擬總機(jī)

此設(shè)置可減輕總機(jī)轉(zhuǎn)接的話務(wù)工作量。當(dāng)外線呼叫設(shè)有虛擬總機(jī)功能的中繼時(shí)，則外線直接呼入虛擬總機(jī)振鈴并進(jìn)行轉(zhuǎn)接；若虛擬總機(jī)遇忙時(shí)，將循環(huán)呼叫物理總機(jī)。

熱線服務(wù)功能

用戶摘機(jī)后，在一段時(shí)間內(nèi)（稱熱線時(shí)長，分機(jī)可自行設(shè)置）不撥號，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫已設(shè)置的內(nèi)線或外線號碼。

惡意電話查詢

分機(jī)可查詢最近一次內(nèi)線呼叫本機(jī)的主叫號碼。

強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能

為保證重要電話的接入，可對當(dāng)前正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插/強(qiáng)拆，而不影響設(shè)置呼叫保護(hù)功能的分機(jī)。

賬號功能

系統(tǒng)可分配給分機(jī)賬號，分機(jī)撥打電話時(shí)需先輸入賬號密碼登錄，可防止他人盜打

分機(jī)帳號漫游

用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上撥打外線，話費(fèi)會如實(shí)地記載到個(gè)人帳號上，任一固定電話都可實(shí)現(xiàn)漫游。

作息鎖定

可設(shè)置多個(gè)時(shí)間段內(nèi)限制分機(jī)的呼入呼出

長途密碼鎖定功能

防止他人盜打長途而開發(fā)的，當(dāng)設(shè)置長途密碼后，用戶仍可正常撥打內(nèi)線、市話，同時(shí)也不影響外線呼入，但不能直接撥打長途電話。

自錄語音

用戶可根據(jù)自身要求分別錄制中繼提示語音，最多可錄制16段。

日服/夜服功能

提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機(jī)等級、中繼呼入權(quán)、呼入等待

呼叫保護(hù)

設(shè)置呼叫保護(hù)，避免分機(jī)用戶在通話期間被強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽，以保證重要通話不受干擾

呼入計(jì)費(fèi)

本設(shè)備可對外線呼入電話進(jìn)行計(jì)費(fèi)、查詢、結(jié)算和打印話單，該功能適合于收費(fèi)信息臺或有償服務(wù)部門使用。

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

內(nèi)置大容量FLASH話單儲存系統(tǒng)，可存儲200萬條計(jì)費(fèi)話單，可靈活設(shè)置費(fèi)率，任意提取話單，永不丟失。

背景音樂

改變以往背景單調(diào)的局面，實(shí)現(xiàn)在引導(dǎo)語音上疊加背景音樂或特殊音效，營造一種輕松和諧的工作氣氛，同時(shí)提高企業(yè)的整體形象。

押金控制

系統(tǒng)根據(jù)押金策略實(shí)時(shí)控制押金，當(dāng)押金余額減少到最低押金時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)降低等級或中斷通話，使分機(jī)或帳號話費(fèi)不超支。

網(wǎng)管系統(tǒng)

具有狀態(tài)和性能管理、配置和安全管理、服務(wù)管理和策略管理等管理功能，為用戶提供統(tǒng)一的圖形管理平臺，實(shí)現(xiàn)設(shè)備集中管理。除具備普通的管理功能外還能監(jiān)測主機(jī)運(yùn)行的主機(jī)溫度，主機(jī)電壓，鏈路狀態(tài)，板卡狀態(tài)等各種特性參數(shù)。

電腦話務(wù)臺

綜合監(jiān)控面板可以直觀的反映出當(dāng)前的分機(jī)通信狀態(tài)，分機(jī)提機(jī)、振鈴、分機(jī)出中繼、中繼呼入等操作，在相應(yīng)的方格內(nèi)顯示分機(jī)的彈編號碼或中繼號。顯示各種信息是否有告警，話單面板實(shí)時(shí)顯示所收到的話單。切換“未接來電顯示”面板和“告警顯示”面板查看相應(yīng)的信息。設(shè)置各種使用功能。

電腦話務(wù)員

系統(tǒng)自帶各種語音，無需配置其他的語音板。